d cc servicekultur

Cross-Cultural-Training Servicekultur

Servicekultur gehört im Tourismus zu einem Standard für den die Tourismusbetriebe durchaus viel tun. Aber es gibt Unterschiede im Verständnis zu diesem Thema - so haben Europäer und Asiaten durchaus differente Auffassungen.

Seminarinhalte: Kundenmanagement, Kundenwünsche, Kundenerwartungen, Auswirkungen auf Kunden unterschiedlicher Kulturen

Seminardauer: zwei Tage

Seminarort: nach Vereinbarung

Seminarzeiten: 9.00 bis 17.00 Uhr

Teilnehmerzahl: 8 - 12